A ServerSoftwareShop trabalha para garantir a satisfação de seus clientes. Todas as solicitações de reembolso seguem o Código de Defesa do Consumidor e as condições descritas abaixo.

Reembolso por Arrependimento
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido no e-mail informado.

Envie um e-mail para contato@serversoftwareshop.com, informando seu nome completo e número do pedido.

A análise da solicitação será feita em até 10 (dez) dias após o recebimento do pedido de devolução.

O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, sem custos adicionais.

Reembolso por Produto com Defeito

No caso de itens com defeito de funcionamento ou problema técnico, você pode solicitar a devolução em até 90 (noventa) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Envie um e-mail para contato@serversoftwareshop.com com seu nome completo, número do pedido e descrição do defeito, anexando fotos ou vídeos que comprovem o problema.
A análise será realizada em até 10 (dez) dias após a solicitação.

Prazos para Restituição

• Pagamentos à vista (PIX/TED/Depósito ou Boleto): O valor será restituído em até 30 (trinta) dias via depósito em conta do titular do pedido.

• Pagamentos via cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão em até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução. O prazo para o crédito na fatura dependerá da operadora, podendo ocorrer em até 3 ciclos de cobrança.
  
  

Custos de Devolução
Nos casos de arrependimento ou defeito de fabricação, os custos de envio para devolução são de responsabilidade da ServerSoftwareShop, por meio de logística reversa. O cliente receberá um código de postagem para envio do produto.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:
Telefone: (83) 98844-2053
WhatsApp: (83) 92354-2179
E-mail: contato@serversoftwareshop.com